ÜYE MEMNUNiYET ANKETi

Değerli Üyelerimiz,

Kuruluşumuzun kalite politikasının temel unsuru olan müşteri memnuniyet düzeyini belirlemek , müşteri istek , beklentilerini ortaya çıkartmak ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla düzenlediğimiz bu anket formunu değerlendirerek Odamıza iletmenizi bekler, katkılarınız için şimdiden teşekkür ederiz.

1.Odamızdan hangi hizmeti aldınız ?
2.Aldığınız hizmetin hızını yeterli görüyor musunuz?
3.Aldığınız hizmet ihtiyacınızı karşıladı mı?
4.Hizmet aldığınız memurun size davranışından memnun musunuz?
5.Odamızın temizliğini ve bakımını size sunulan hizmet kalitesi için yeterli buluyor musunuz?
6.Aldığınız hizmette malzeme yokluğundan veya bilgisayar sistemi arızası yüzünden gecikme yaşadınız mı?
7.Odamızı üyelerini bilgilendirme yönünden yeterli görüyor musunuz?
8.Odamızın hizmet kalitesinin arttırılması için önerilerinizi lütfen belirtiniz.